Refund policy

MODALITÀ DI PAGAMENTO E RIMBORSO

Il Cliente potrà effettuare il pagamento dei prodotti ordinati e delle relative spese di spedizione mediante Carta di Credito, PayPal e bonifico bancario.

Bonifico bancario – Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 24 ore lavorative dalla data dell'ordine. In caso ciò non si verificasse l’ordine verrà annullato. Per il pagamento tramite bonifico l’ordine viene evaso al momento dell’effettivo ricevimento del pagamento. I tempi di ricezione del bonifico sono tempi tecnici bancari che non dipendono da Peyrano, il quale non può fornire indicazioni in merito alla data di spedizione prima di aver contabilmente registrato la ricezione del bonifico. Gli estremi per la disposizione del bonifico saranno comunicati al Cliente con la conferma dell’ordine, il bonifico dovrà indicare esplicitamente il numero di ordine, reperibile nell'email di conferma (es. "Ordine n.123456").

Carta di Credito - I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito sono Visa e Mastercard. American Express (solo in Italia).

PayPal - Una volta confermato l’ordine il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta di credito o comunque secondo le modalità accettate da PayPal e nel rispetto delle relative condizioni.

I dati della carta di credito vengono gestiti direttamente dall’Istituto di credito individuato da Peyrano; i dati PayPal vengono gestiti direttamente da PayPal. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca. Peyrano  i riserva di effettuare richiesta all'istituto bancario di emissione della carta di verifica di genuinità sulla titolarità della carta stessa o a PayPal in caso di problematiche. Ogni eventuale rimborso al Cliente, se questi ne avrà diritto, verrà accreditato mediante storno del pagamento con carta di credito, PayPal o bonifico bancario, al massimo entro 60 gg. dalla data in cui Peyrano è venuta a conoscenza della causa che genera il diritto al rimborso.

 

DIRITTO DI RECESSO IN FAVORE DEL CONSUMATORE

L'Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Peyrano nei termini e nelle forme prescritte dal Codice del Consumo, qualora il Cliente non sia un soggetto professionale.

Per recedere dal contratto il Cliente potrà (dovrà) utilizzare il modulo di reso (conforme al modulo tipo ai sensi dell’art.49, comma 4 del codice del consumo) da compilare e trasmettere al venditore all’indirizzo mail sopra indicato ovvero redigere ed inviare al Venditore altra dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto.

Dopo aver esercitato il diritto di recesso il Cliente dovrà restituire i prodotti a Peyrano  entro il termine di 7 giorni decorrenti dalla data in cui ha comunicato al venditore la propria decisione di recedere dal contratto.

Le spese di rispedizione della merce saranno (si ritengono) a carico del Cliente, come (anche) pure la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

Il diritto di recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte precedentemente, si intende esercitato correttamente qualora siano rispettate anche le seguenti condizioni:

- Trasmissione del modulo di reso o di altra dichiarazione esplicita della propria intenzione di recedere dal contratto nei termini previsti dalle presenti condizioni generali di vendita;

- I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, integri e sigillati, e non devono essere danneggiati.

Se il diritto di recesso è esercitato secondo le modalità previste Peyrano  provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità dei prodotti restituiti e provvede al rimborso delle somme dovute entro 30 giorni dalla data in cui il Peyrano  è tornato in possesso della merce.

Peyrano esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l'acquisto dei prodotti restituiti, salvo diverso accordo tra le parti.

Qualora non siano rispettate le modalità e i termini per l'esercizio del diritto di recesso, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Peyrano.

Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.

Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che” rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i Prodotti alimentari (inclusi vini, alcolici e bevande) in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Acquirenti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti a Peyrano  e rimessi poi da Peyrano  in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.

Qualora nell’ordine che il Cliente desidera rendere, siano contenuti prodotti omaggio (nel caso in cui l’ordine sia stato acquisito durante una campagna promozionale che ha previsto l’erogazione di prodotti omaggio), il Cliente dovrà rendere anche il prodotto omaggio. Anche il prodotto omaggio dovrà essere restituito nelle condizioni sopra descritte.

Modulo di recesso:- ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h) -

Spett.le Peyrano Torino S.r.l.,

- Con la presente io/noi _________________________________________ notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita
dei seguenti beni/servizi ________________________________________

- Ordinato il ____________ /ricevuto il _____________

- Nome del/i consumatore/i _______________________________________

- Indirizzo del/i consumatore/i _____________________________________

- Firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in forma cartacea)
_____________________________________________________________

Data _______________________________________